Ing. Aleš Kmoníček, generální manažer

Dobrý den,
chtěla bych se zde rovněž vyjádřit k polemice ohledně vstupenek. Jako majitelka permanentních vstupenek se necítím klubem nijak ošizena, ceny vstupenek plně respektuji, osobně nemám problém ani s balíčky a tato možnost mi vyhovuje.

Ovšem chápu připomínky řady lidí k balíčkům, protože ne každý může přijít na oba zápasy. Proto si myslím, že by klub mohl částečně ustoupit v této věci a ev. několik set lístků dát do prodeje i jednotlivě. U staní by to nečinilo žádně problémy, jelikož nejsou vázány na přesné místo a dát do prodeje i omezený počet sedadel v neatraktivních částech hlediště by asi také nikterak nevadilo. Vzhledem k celkové kapacitě stadionu by těch několik set vstupenek asi nic moc neovlivnilo a klub by vyhověl přání některých diváků.

Nadále Vám plně důvěřuji a jsem si jista, že před finálovými zápasy už bude systém prodeje plně vychytaný k obousměrné spokojenosti. :))

Hradec olé!!!!!
Hanka

Odpověď:
Dobrý den, děkuji Vám za názor i za důvěru. O připomínkách a námětech fanoušků víme a v rámci představenstva o tom diskutujeme. Pokud náhodou nastanou nějaké změny, budeme fanoušky neprodleně informovat.
Máte pravdu, než začne finále, bude všechno jasné nastavené a vychytané :-).
Přeji hezký zbytek večera.

Dobrý den,už je tady o vstupném napsáno hodně,jenom by mně zajímalo jestli představenstvo bralo v úvahu důvěru fanoušků před začátkem EL kteří byli ochotni zaplatit permice aniž by věděli jak tady ten hokej bude vypadat?A zatu důvěru ejhle a platte jako ty co byli jen na derby nebo na Spartě atd.Věřím,že výnos ze vstupnýho je pro klub důležitý,ale aby stoho nebylo mín peněz než při niších cenách,já vypláznu 1360 kč tak doufám,že nebudu zklamaný
Hradec Oléééééééé

Odpověď:
Dobrý den, představenstvo bralo v úvahu hodně aspektů. Začátek sezony byl pro všechny velká neznámá, a i z tohoto důvodu jsme nastavili ceny vstupenek na základní část poměrně nízko. Fanoušků si vážíme a spolupracujeme s nimi. Pravidelně komunikujeme s fan klubem a zrovna zítra máme další sezení. Věřte mi, že každý výnos je pro klub důležitý. Pro nás byl tento rok "rozjezdový" a bohužel i se zvýšenými náklady, které spočívaly především v existenci a hospodaření dvou klubů (Královští lvi HK a HC Mountfield) v prvních třech měsících sezony. O dalších problémech ani nemluvě. Prozatím jsme vše zvládli, takže doufám, že zvládneme se ctí i nejdůležitější část sezony. Pevně věřím, že z výsledků play-off zklamaný nebudete. Mohu Vám také slíbit, že kluci nechají na ledě vše.
Hradec olé!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A ještě jsem opomněl jeden dotaz. Jak se těšíte na PO. A budete absolvovat všechny výjezdy, počínaje Zlínem?

Odpověď:
Dobrý den, těším se moc. Doufám, že si ho všichni užijeme. Samozřejmě nebudu chybět na žádném utkání.
Hradec olé!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dobrý den,

reaguji na Vaši včerejší odpověď v čase 16:35, konkrétně na bod b).
Ma být chápána tak, že letošní sezóna prozatím není zcela finančně pokryta a
potažmo to má i vliv na zvolenou výši vstupného pro PO ?
Omlouvám se za možná nepatřičný dotaz, ale usadil se v hlavě a musel ven.
O otevřenou odpověď stojím pouze při negativní odpovědi, aby v opačném případě nevzniklo zbytečné pozdvižení u nás a hlavně všude na jihu :)

Přeji Vám i nám, co nejdelší a nejúspěšnější sezónu(ale to už vlastně je).

A jsem s úctou Lukáš Z.

Odpověď:
Dobrý den, klub je zajištěn a finančně stabilizován, ostatně naše platební morálka to potvrzuje. Odpověď byla myšlena tak, že vstupné na play-off není zanedbatelné a umožní nám vylepšit cash-flow.
Děkuji za přání. Věřím, že máme na to postoupit dále, takže to nesmíme v žádném směru podcenit.

Dobrý den, osobně s cenou až takový problém nemám, i když názory ostatních naprosto chápu a rozumím jim. Co mě však zajímá je to, jak pořadatelsky zajistíte, aby mi po začátku utkání necourali lidi mojí řadou a řadami přede mnou. Když už si koupím lístek 1.) včas 2.) za nemalě peníze, které požadujete a 3.) na dvojzápas k tomu, tak očekávám, že zajistíte i odpovídající kvalitu - tzn. že budu moci sedět a budu mít dobrý výhled. Budete lidi vpouštět až o komerční pauze nebo jak to bude?
Děkuji. Zdeněk

Odpověď:
Dobrý den, pokusíme se pořadatelskou službu nastavit tak, aby vpouštěla nově příchozí do jednotlivých sektorů vždy v přerušené hře.

Dobrý den pane Kmoníčku,
cena vstupenek Ok, ale proč je omezení návštěvy 1. zápasu možností nákupu až po zahájení utkání. Podle mě balíček by byl dobrá věc jako zvýhodnění, nikoliv jako nutnost. Ok ať je jednotlivá vstupenka na 1 zápas dražší, a jedna vstupenka v balíčku lehce levnější, ale proč ta omezení nákupúu 1 vstupenky? To nepochopím.

Odpověď:
Dobrý den, k tomu mohu dodat, že v rámci představenstva v tuto chvíli diskutujeme připomínky našich fanoušků. Případné výstupy se objeví na našich stránkách. V tuto chvíli platí to, co jsem zmínil v předchozích dotazech.
I přesto děkuji za názor.

Dobry den, predem gratulace k super umisteni, ikdyz to ze nam utekla 4ka, porad trosku mrzi, ale urcite budete mit hromadu dotazu na tema cen vstupenek atd.za sebe mohu rict asi toto a rad bych Vas nazor 1) Za sebe povazuji ceny za odpovidajici, na druhou stranu, pri znalosti, jak se k tomu tady lidi v hk stavi a nekdo dnes opravdu resi mesicne kazdou stokorunu, musim rici, ze za techto cen budeme realne radi za 4 tis, navic atm.pujde dolu jelikoz fandici ze sektoru predevsim na stani a nekteri aktivni gaucaci, co fakt neprijdou, nevyvazi ti co se ze zvedavosti prijdou podivat na po jako na atrakci 2) urcite by mely byt slevy pro studenty nebo pro cleny fc napr.podle kilometru co odjezdili na revans 3) system predprodeje balicku a cela ta metodika prodeje mi prijde dost prekombinovana 4) absence zvyhodneni permanentkaru se mi vylozene nelibi a je to vec, kde s Vami snad poprve vyrazne nesouhlasim, dal jsem cca 4 tis za permici, skousnul jsem ze to same musime zaplatit i za 2 lete dite, pokud chci, aby kluk mel misto vedle me, dam to klubu rad, ale nejaky benefit, bych za to cekal, takhle me jen vstupny pro malyho bude stat zase skoro 700,- asi bych to ani neresil, ale ja za vse platim, jak mam a pripadam si pak jak uplna jitrnice, kdyz se dozvidam, kdo treba ma permici zdarma za nic od nekoho z vedeni a to vubec nemluvim o tom, jak je spousta mist pro partnery, o ktere jsme prisli, prazdna nebo tam sedaji lidi co si koupili listek na stani...zaverem asi tak, zeefektivnete tyto faktory, permice personalu v oblibene hospode ma pravo rozdavat p.schon a ne zastupce mesta v predstavenstvu napr.a pak nebudu mit pripominek, ale takhle si pripadam jak onuce, ktera jen spouste lidem co do klubu nedali ani kacku a uzivaji si vip vyhod, dela sponzora, nutite lidi, aby si sahli hloubeji do kapsy, ok, ale jak rikam, at jsou ve vipu nebo ve skyboxech jen skutecni donatori klubu ev.jejich rodiny, to same permice zdarma...cili nevadi mi platit, ale na druhou stranu jsem zase nerad za vola, snad si rozumime... Hodne stesti do PO, uvidime jak dopadne navsteva, mam z toho obavy...

Odpověď:
Dobrý den,
1) já se zase domnívám, že si lidé nenechají ujít vrchol sezony a svoji skvělou celoroční podporu přenesou i do play-off a naše důvody, které jsem zmínil v předchozích odpovědích pochopí a zakceptují.
2) slevy na play-off nejsou normální věcí a my jsme se rozhodli postupovat jako na drtivé většině stadionů. Co se týká fan klubu - zde jsme již od začátku soutěže domluveni, že pro ně máme zdarma "permice" na play-off v předem stanoveném počtu a rozdělení si provede sám fan klub.
3) znovu opakuji, že balíčky byly dělány z důvodu zvýhodnění fanoušků, kteří navštíví oba domácí zápasy.
4) podmínky pro permanentkáře byly jasně stanoveny na začátku soutěže, tak mě mrzí, že teď jsou proti tomu takové připomínky.
5) Vyhrazená "nejlepší" místa pro partnery jsou z velké části povinnost, kterou máme vůči Svazu a BPA, což nelze změnit. Pokud máte na mysli místa pro ostatní partnery, tak bohužel nedokáži ovlivnit, zda někdo svoje permice využije či nikoliv.
O rozdávání permic a VIP karet opravdu nevím, domnívám se, že obchodní oddělení a všichni členové vedení postupují v tomto směru v souladu s rozhodnutím představenstva.

Když pročítám názory a tuto diskusi tak jsem se rozhodl reagovat. Pane Kmoníčku měl jsem z tohoto kroku obavy, viděl jsem to video, váš rozhovor a měl jsem z těch slov co jste řekl ohledně cen vstupenek na PO divný pocit, uvedl jste že klub na tom musí vydělat. Je to sice zdroj příjmu pro klub, ale co je moc to je moc. Vaší práce si cením, ale tohle jste nezvládl. Cenu na stání jsem čekal 140, a sezení 200 a 240...a aby se dalo koupit lístky jednotlivě v předprodeji a ty co se neprodají aby byli k mání v den zápasu od 16 hodit na pokladně ZS. Tak tomu bylo i v minulosti, když se hrálo PO s Třincem a stadion byl dokonce i vyprodán!!Až se lidi budou prodírat na svá místa budou hodně nepříjemný ti co už sedí i s tím byste měli počítat. Pro mě je ten balíček blbost a ceny nadhodnoceny. Může se stát, že budeme mít nejméně diváků v PO na stadionu, rád bych se pletl. Jedna výhra ve Zlíně je nutností, jinak to vidím díky těm balíčkům a cenám na sezení bledě... Co vy na to ??? Ty ceny které jste dali bych očekával na semifinále PO...A balíčky když už tak v různé cenové výhodnější relaci s ukončením jejich prodeje ve 14 hodin v den zápasu!!!

Odpověď:
Dobrý den, děkuji za Váš názor. Uvidíme, zda jsme to nezvládli a jak jsem již psal v minulých dotazech, Vaše připomínky a především skutečnost si podrobně rozebereme a učiníme závěry. Stejně jako Vy i já očekávám, že nějakou výhru ze Zlína dovezeme.

Dobrý večer přeju.

První dotaz: Kdo se podílel na sestavování cen a kategorií vstupenek na play-off?
Druhý dotaz: Jak je možné, že před sezonou máme 4 kategorie a na play-off se z druhé stane první? Zajímalo by mě, jestli ten kdo nad tím uvažoval si byl například sednout v sektoru A či D do prvních řad. Vám nepřijde, že je tam omezený výhled na ledovou plochu? V sezóních pernamentkách se cena projevila... Doufám, že ten kdo sestavil cenu a kategorie si tam byl například v první řadě sednout a řekl si: Vidím vše, dáme tak tu nejdražší cenu. Tohle mi jako fanouškovi moc hlava nebere. Pokud to vnímáte na klubu stejně, pak je vše v pořádku.
Třetí dotaz: Balíčky? To když můj někdo blízký může pouze v sobotu, tak si má koupit balíček a lístek na neděli vyhodit? Příště mi radši napište a sestavíme to spolu jinak :-) Tohle je možný někde na MS v hokeji, ale v play-off? Hold dneska lidi pracují i o víkendu a nemůžou na oba zápasy.

A za další bych se rád zeptal. Před sezónou jsem si koupil permici druhé kategorie. Jakou výhodu jsem tedy měl do budoucna? Akorát, že mi podržíte židličku na play-off (ze které mi udělátě první kategorii a myslíte, že mi tím uděláte radost asi) a židličku na další sezónu? Protože pokud je toto jediná výhoda mé permice, tak se ze mě stavá příští rok fanoušek ”typický čech”. Koupim si lístek na staní a půjdu si sednout. Kromě cca 3 zápasů bych si sednul vždy. Absolutně žádná kontrola jaký mám lístek. A za ušetřený peníze mi pak můžete udělat z kategorie 2 na play-off kategorii 1.

Děkuji za odpověd.

Odpověď:
Dobrý den,
1) Ceny stanovilo představenstvo společnosti, důvody jsou uvedeny v předchozích dotazech.
2) Ke snížení kategorií na dvě nás vedly technicko organizační důvody spojené se systémem prodeje a nutnosti provedení určitých změn oproti základní části.
Samozřejmě víme, že z některých "nejdražších" sedadel je hůře vidět na hrací plochu. Je naše chyba, že jsme ještě před vydáním pokynů na play-off toto v cenách lístků nezohlednili. Každopádně budou tato místa z kategorie A přesunuta cenově do kategorie B. V návaznosti na tuto skutečnost bude upraven i plánek sedadel.
O důvodu zvýhodnit fanoušky, kteří si zakoupí lístek na oba zápasy (balíček) od ostatních jsem již hovořil v minulých dotazech, stejně jako o podmínkách pro permanentkáře, které jsme všem sdělili před začátkem soutěže.
Jinak se pokusíme něco udělat s problémem, který Vy nazýváte "typickým čechem". Máme již připravené nějaké varianty, které se do začátku příští sezony pokusíme zrealizovat.

Dobrý večer pane Kmoníčku,
ještě pochopím cenu vstupenek i když pro některé to bude důvod nepřijít - třeba studenti. Ale ten nápad s balíčkem je dost špatný. Hodně lidí z různých důvodů může přijít pouze v jeden den, což prakticky znamená, že na sobotní zápas nebudou moct přijít vůbec, protože ten způsob, že se začnou vstupenky prodávat až se začátkem zápasu, tak to se na to většina lidí vykvajzne. Nehledě na to, že v první třetině se tam budou courat lidi a budou kazit zážitek ostatním. Prosím ještě to přehodnoťte a nezahrávejte si s důvěrou lidí, kteří si ke klubu našli cestu a tímto můžete všechno hodně rychle pokazit. To pouto ještě u hodně lidí není tak pevné a to co jste tady po celou sezónu úspěšně budovali by mohlo rychle zmizet a při tom stačí tak málo jak to změnit.
Mějte se a děkuji za skvělé zážitky které jsme mohli i díky Vám tuto sezónu prožívat.

ruru



Odpověď:
Dobrý den, děkuji za názor. V tomto případě jsme chtěli určitým způsobem zvýhodnit fanoušky, kteří si na "svoje" místo zakoupí vstupenky na oba zápasy. Tvoříme ceny a ostatní věci na play-off extraligy v HK poprvé. Samozřejmě jsme připraveni poté vyhodnotit úspěšnost naší cenové politiky především na základě připomínek našich fanoušků a přijmout případná opatření pro další play-off.