Ing. Aleš Kmoníček, generální manažer

Dobrý den,

vidím, že můj kritický příspěvek přispěl k nápravě na webu :-)Omluvu přijímám a vzhledem k tomu, že jsem dnes díky této chybě celý den o hladu, můžete vyřídit pověřenému pracovníku, že od něj čekám poukaz na klobásku a pivo zdarma na prvním zápase se ševci? Nechť ho vystaví na nick JBiker a dá info, na které pokladně bude k vyzvednutí ;-)


JBiker

Odpověď:
Dobrý den,
vyřídím mu to, ale tuším, jak to dopadne..... O to více si můžete dopřát k večeři :-).

zdravím Vás GM :-))

díky za práci, kterou zde odvádíte a prezentaci klubu všemi možnými směry. Za sebereflexi, které jste schopný. Pevné nervy nad našimi některými dotazy a připomínkami.

Jen vydržet a nezapomeňte, dneska rekord, zítra norma.. :-))

Kdyby jste v této hektické době našel Vy nebo někdo z VAšeho kolektivu chvilku a chtělo se Vám tím zabývat, dejte nám info o průběhu prodeje vstupenek na zápasy se Zlínem. Myslím, že čísla prodejů, rezervací a hlavně časy prodejů budou pro dost škarohlídů zajímavé. Možná to bude i zajímavý marketingový nástroj.

Že to půjde jsem tušil při nočním čtení fora... a věděl jsem to, při problému s parkováním, když jsem přijel ráno pro lístky.

Děkuji a Hradec olllééééé :-))

zvedavej



Odpověď:
Dobrý den, také Vás zdravím. Děkuji za komplimenty.
Určitě nebude problém občas nějaký ten údaj o stavu prodeje zveřejnit. Buďto to udělám v této sekci nebo to dáme i na hlavní stránku. Doufám, že budeme všichni příjemně překvapeni :-).
Krůček po krůčku.....
Hradec olé!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dobry den, ackoli na webu je dnes otevrena pokladna pro nakup listku na sevce 9-17 hod, jsem nyni na miste, kde je oteviraci doba 9-12; 13-17 hod. Je 12:30 hod. Jsem cely den v praci a obetoval jsem na to obed. Takze mam hlad a do prace prijdu pozde. Mam koupit listky na oba zapasy pro 5! lidi. Je nas tady asi dvacet, co musime takto zbytecne cekal. Tak se ptam, kde udelali soudruzi v NDR chybu :-(

Odpověď:
Dobrý den, soudruzi z NDR udělali chybu tím, že pověřený pracovník zapomněl na webu tuto skutečnost upravit. Na vylepených plakátech je již napsána správná doba prodeje včetně té přestávky. Za tuto chybu se omlouváme.

Pane Kmoníčku, která hlava vymyslela, že na první zápas se budou lístky prodávat až po začátku utkání to by byl snad světový rekord.

Odpověď:
Dobrý den, vymyslelo to představenstvo z důvodu jasné preference prodeje balíčků. Jelikož jsme uznali připomínky našich fanoušků na toto téma, rozhodnutí jsme změnili.

Dobry den.

Cekal jsem na upravu vstupenek na play-off. A muj dotaz bude smerovat k dalsi sezone. Pokud budu uvazovat o koupi pernamentky do druhe a nizsi kategorie, date mi vedet, ze v play-off se stane z me kategorie, kategorie vyssi cenove relace? Vedet to pred sezonou, tak si permici ani nekupuju! A pomalu zacinam litovat, ze jsem ty penize do toho dal. Vynechal jsem v zakladni casti asi pet zapasu. A stejne jsem Vam dal penize za pernametku. A ceho se za to dockam?

Dekuji za odpoved.

Odpověď:
Dobrý den,
ohledně permanentkářů a jasně daných pravidel toho bylo napsáno dost. Stejně tak jsem popisoval důvod, proč jsme "museli" na play-off zjednodušit prodej vstupenek na sektor A a B. Platí také to, že všechny připomínky fanoušků evidujeme a budeme snažit v rámci možností "vychytat problémy" pro příští sezonu.
Při prodeji permanentek na další sezonu budou opět stanovena jasná pravidla včetně toho, na co se ptáte. Rozhodnutí koupit si permanentku je jen a jen na Vás.

Vážený pane Kmoníčku. Již jsem Vám psal, že si vážím Vaší práce a obdivuji Vás, co jste tady v Hradci za své působení dokázal. O tom není pochyb a na tom nic neměním.
I přesto jsou dvě věci, které se asi příliš v sezóně nepovedly.
1)Chtěl bych znát Váš názor na angažování Josefa Marhy. Ke vší úctě k němu, mám pocit, že mu česká extraliga příliš nesvědčí. Nemyslím, si, že něco na ledě vyloženě pokazil, ale na druhou stranu dle mého pro mužstvo zas tak velkým přínosem nebyl. Možná mi na tuto otázku odpovíte až po skončení sezóny, ale i přesto bych chtěl znát skutečně upřímnou odpověď.
2)Jsem veliký fanoušek hradeckého hokeje, ale cena vstupenek na PO mě skutečně překvapila a zaskočila. Je spoustu skutečných fanoušků jako jsem já, kteří si lístky koupí i když ta cena je vysoká. Ale pak jsou rovněž opravdoví fanoušci, kteří chodili a fandili celou sezónu, ale jejich finanční možnosti zakoupit si vstupenky prostě nejsou. Pak samozřejmě přijdou na hokej lidi, kteří za celou sezónu nepřišli, ale jelikož to vnímají jako společenskou událost, tak na ni právě oni nesmějí chybět. Jsou to především arogantní podnikatelé, pro které jsou ceny zanedbatelné a nějaké ceny vstupenek neřeší. Ale jelikož jsou to spíše antifanoušci, kteří při každém nezdaru budou pískat a kritizovat a každý z nich bude tím nejlepším trenérem, tak mám obavu, aby to spíše neublížilo hráčům, kteří tihle „pískálky“ budou více vnímat a na klidu jim to rozhodně nepřidá. Otázka tedy směřuje na to, zda celé představenstvo v případě zjištění, že jste se vstupným šlápli tak trochu vedle, přizná svoji chybu a pokusí se situaci napravit třeba na další zápasy a nebo po vzoru Aloise Hadamczika budete tvrdit, že jste v ničem žádnou chybu neudělali.
K tomu všemu bych chtěl jenom říct, že z vlastní zkušenosti (dříve jsem pořádal kulturní akce) vím, že levnější vstupné dokáže naplnit sál (v našem případě zimák) než předražené vstupné, které zaplní polovinu sálu (zimáku). Finanční efekt je zřejmě stejný, ale zaplněný stadion je úplně o něčem jiném, což věřím, že mi dáte za pravdu.

Přeji Vám hodně úspěchů a ať se daří Vám i celému hokeji.

PS: Jedinou výhodu v předraženém vstupném spatřuji v tom, že by to mohlo odradit toho chlápka co sedí vedle mě po pravici a na PO by vůbec nepřišel, protože takový „chytrák – exot“ Vám dokáže hokej jenom znepříjemnit :-)




Odpověď:
Dobrý den,
1) Jistě pochopíte, že v tuto chvíli nebudu detailněji rozebírat žádného hráče vč. Josefa Marhy. V jeho případě stále věřím, že nám v play-off pomůže, je to velký profesionál.
2) Domnívám se, že jsme již několikrát ukázali, že umíme přiznat chybu a postavit se k tomu čelem. Posledním dokladem toho bylo přehodnocení některých našich rozhodnutí týkajících se play-off, kdy jsme částečně dali za pravdu našim fanouškům.
I když play-off extraligy organizujeme v HK poprvé, nejsme ve všech směrech úplní začátečníci a řada členů představenstva má zkušenosti s pořádáním podobných akcí i zápasů play-off.
Děkuji Vám za přání.
P.S. Právě proto jsme to vlastně dělali :-).

Dobrý den,
chtěla bych se zde rovněž vyjádřit k polemice ohledně vstupenek. Jako majitelka permanentních vstupenek se necítím klubem nijak ošizena, ceny vstupenek plně respektuji, osobně nemám problém ani s balíčky a tato možnost mi vyhovuje.

Ovšem chápu připomínky řady lidí k balíčkům, protože ne každý může přijít na oba zápasy. Proto si myslím, že by klub mohl částečně ustoupit v této věci a ev. několik set lístků dát do prodeje i jednotlivě. U staní by to nečinilo žádně problémy, jelikož nejsou vázány na přesné místo a dát do prodeje i omezený počet sedadel v neatraktivních částech hlediště by asi také nikterak nevadilo. Vzhledem k celkové kapacitě stadionu by těch několik set vstupenek asi nic moc neovlivnilo a klub by vyhověl přání některých diváků.

Nadále Vám plně důvěřuji a jsem si jista, že před finálovými zápasy už bude systém prodeje plně vychytaný k obousměrné spokojenosti. :))

Hradec olé!!!!!
Hanka

Odpověď:
Dobrý den, děkuji Vám za názor i za důvěru. O připomínkách a námětech fanoušků víme a v rámci představenstva o tom diskutujeme. Pokud náhodou nastanou nějaké změny, budeme fanoušky neprodleně informovat.
Máte pravdu, než začne finále, bude všechno jasné nastavené a vychytané :-).
Přeji hezký zbytek večera.

Dobrý den,už je tady o vstupném napsáno hodně,jenom by mně zajímalo jestli představenstvo bralo v úvahu důvěru fanoušků před začátkem EL kteří byli ochotni zaplatit permice aniž by věděli jak tady ten hokej bude vypadat?A zatu důvěru ejhle a platte jako ty co byli jen na derby nebo na Spartě atd.Věřím,že výnos ze vstupnýho je pro klub důležitý,ale aby stoho nebylo mín peněz než při niších cenách,já vypláznu 1360 kč tak doufám,že nebudu zklamaný
Hradec Oléééééééé

Odpověď:
Dobrý den, představenstvo bralo v úvahu hodně aspektů. Začátek sezony byl pro všechny velká neznámá, a i z tohoto důvodu jsme nastavili ceny vstupenek na základní část poměrně nízko. Fanoušků si vážíme a spolupracujeme s nimi. Pravidelně komunikujeme s fan klubem a zrovna zítra máme další sezení. Věřte mi, že každý výnos je pro klub důležitý. Pro nás byl tento rok "rozjezdový" a bohužel i se zvýšenými náklady, které spočívaly především v existenci a hospodaření dvou klubů (Královští lvi HK a HC Mountfield) v prvních třech měsících sezony. O dalších problémech ani nemluvě. Prozatím jsme vše zvládli, takže doufám, že zvládneme se ctí i nejdůležitější část sezony. Pevně věřím, že z výsledků play-off zklamaný nebudete. Mohu Vám také slíbit, že kluci nechají na ledě vše.
Hradec olé!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A ještě jsem opomněl jeden dotaz. Jak se těšíte na PO. A budete absolvovat všechny výjezdy, počínaje Zlínem?

Odpověď:
Dobrý den, těším se moc. Doufám, že si ho všichni užijeme. Samozřejmě nebudu chybět na žádném utkání.
Hradec olé!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dobrý den,

reaguji na Vaši včerejší odpověď v čase 16:35, konkrétně na bod b).
Ma být chápána tak, že letošní sezóna prozatím není zcela finančně pokryta a
potažmo to má i vliv na zvolenou výši vstupného pro PO ?
Omlouvám se za možná nepatřičný dotaz, ale usadil se v hlavě a musel ven.
O otevřenou odpověď stojím pouze při negativní odpovědi, aby v opačném případě nevzniklo zbytečné pozdvižení u nás a hlavně všude na jihu :)

Přeji Vám i nám, co nejdelší a nejúspěšnější sezónu(ale to už vlastně je).

A jsem s úctou Lukáš Z.

Odpověď:
Dobrý den, klub je zajištěn a finančně stabilizován, ostatně naše platební morálka to potvrzuje. Odpověď byla myšlena tak, že vstupné na play-off není zanedbatelné a umožní nám vylepšit cash-flow.
Děkuji za přání. Věřím, že máme na to postoupit dále, takže to nesmíme v žádném směru podcenit.