Marketing

Dobrý den. Chci se zeptat, kdy bude hotová pamětní fotografie s hráči z akce skóruj pro..ze dne 8.3.Pokud byla už připravená tak mě bohužel nepřišel email.

Předem děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
fotografie z posledního předávání Skóruj pro... by měly být tento týden vyrobené. Ohledně jejich předání budou fanoušci kontaktováni skrze e-mail.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat z jakého důvodu nejsou na tabuli na stadionu uvedení všichni, kteří podpořili klub darováním 100% hodnoty loňské permanentky. Máme v sektoru N v řadě 5 místa 1-5, ale z pěti jsme tam uvedeni jen 3.
Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
na tabuli V.I.P. FANS jsou uvedená jména těch, kteří si permanentky objednali a zadali své kontaktní údaje. Pokud například jeden fanoušek objedná tři permanentky a do prodejní aplikace zadá v rámci objednávky pouze své jméno, tak my bohužel nemůžeme znát opravdové držitele. Jinými slovy, jména jsme exportovali z databáze všech, kteří provedli objednávku a zadali své údaje pro každou permanentku.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, můžu mít dotaz, jak to vypadá s klubovou aplikací pro iOS a kdy bude k dispozici?

Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
momentálně je verze aplikace pro iOS ve fázi vývoje a v průběhu týdne by mělo dojít k jejímu testování. Dle plánu stále počítáme se spuštěním do konce kalendářního roku.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den
chystáte pro fanoušky nějaké památeční věci (šály,dresy) na zápas se Spartou ve Špindlu???
Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
provozovatel fanshopu aktuálně připravuje kolekci produktů s motivem speciálně vytvořeným pro tuto událost, ale prozatím nemáme podrobné informace o složení sortimentu.
S pozdravem Petr Picka

Dobrý den,

V minulých letech visely na sektorem na stání vlajky všech zastoupených národností v našem týmu. I letos máme velkou cizineckou legii. Neuvažujete opět vyvěsit tyto vlajky?

Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
klub v rámci této aktivity zajistil pouze natažení lan nad kotlem domácích a pověšení vlajek bylo iniciativou jednoho z fanoušků. Od vyvěšování vlajek bylo upuštěno z důvodu jejich zcizení.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

optám se, zvažovali jste vyvěšení dresů ke stropu stadionu nejslavnějších hradeckých hráčů? Myslím si, že by se jich v Hradci našlo mnoho a podle konstrukce zimáku jsem viděl, že by ta možnost byla a nikomu by ani nevadila ve vidění na zápasy.

Děkuji!

Odpověď:
Dobrý den,
aktuálně nad realizací neuvažujeme, pravidelně se ale k podobným nápadům vracíme a některé realizujeme, například v malé hale bylo letos instalováno několik velkých desek s úspěchy mládeže.
S pozdravem Petr Picka

Dobrý den,
jak prosím funguje uvolňování lístků do prodeje (online)?
Jako bývalý permanetkář, který nevěnoval dar klubu, si po zahájení prodeje nemohu koupit lístek na ”své” místo, protože není k dispozici.
Toto místo je však uvolněno vždy a v průběhu několika dní, v případě zítřejšího zápasu s Třincem < 5 dní. Je to nějaká forma trestu?
Předem děkuji za informaci.

Odpověď:
Dobrý den,
místa uvolňujeme v několika vlnách, a to zejména kvůli změnám u zakoupených permanentek a vyhovění fanouškům, kteří využili první nebo druhou variantu kompenzace.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
v online prodejní aplikace je chybně uvedeno zadejte číslo permanentky z minulé sezóny. Po několika neúspěšných pokusech o odblokování místa jsem místo mohl zaplatit až po zadání čísla z nové permanentky sezóny 21/22. Přeji hezký den.

Odpověď:
Dobrý den,
některé statické prvky aplikace jsou společné pro více extraligových klubů a změna by se tedy bohužel projevila hromadně. Platí však, je třeba zadávat čísla z letošních permanentních vstupenek.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, chtěl jsem se optat jestli je možné zaplatit permanentku benefitní kartou Galery Beta? Prý by to mělo být možné na pokladně. Nebo mám špatné informace? Děkuji za odpověd

Odpověď:
Dobrý den,
od letošní sezóny je možné na pokladně ČPP Arény platit vstupenky i permanentky benefitní kartou Gallery Beta.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, vím, že na moji předešlou otázku už není potřeba odpovídat, protože vím, že video z tiskovky už je na YouTube, ale měl bych ještě jeden dotaz, a to jestli obnovíte magazín na Hokejovém soutoku? Děkuji s pozdravem Filipbal

Odpověď:
Dobrý den,
dobře, odpovídat na něj nebudeme :-) Další díl magazínu Na hokejovém soutoku by měl dle jeho tvůrců vyjít po rozjetí Tipsport extraligy.
S pozdravem Jan Vavřina