Marketing

Dobrý den pánové, mám na vás dotaz ohledně hráčských kartiček. Jak je možné, že sezóna už téměř dospěla do P-O a stále nejsou k dostání kartičky některých hráčů, kteří jsou už od začátku soutěže členy mužstva, případně přišli do týmu v začátku (Kacetl,...)? Důvody, které mi sdělí slečny ve FANSHOPu - nebyli prý na focení, neberu, času bylo dost! Uděláte s tím něco? Máte problém s fotografem? Klidně seženu, případně nafotím sám.

Odpověď:
Dobrý den, hráčské kartičky kluby vůbec neřeší,(focení, tisk distribuci atd.) Klasické sběratelské karty pokud vím dělá (má na ně oprávnění k využití autorských práv od BPA)v ČR jen jedna společnost ofs. Zkuste svůj dotaz směřovat na ně, http://ofshokejovekarty.wz.cz/ofs_13_14.htm měli by mít kompletní karty jednotlivých klubů.
Sasín

Dobrý den,tak jak píšete ze dne 29.1.2014 že zkusíte přesunout předprodej do Futura tak nechcete ho zase přesunout na zimák tak jak to bylo od začátku mohou tak být dvě předprodejní místa Dík

Odpověď:
Předprodej ve FUTURU byl zkušebně pouze do 31.1. neumím Vám zatím říci, zda jej budeme v této sezóně ještě využívat. Během týdne jej však navštívilo mnohem více zájemců o vstupenky než v porovnání s předprodejem na zimním stadionu.
Sasín

Dobrý den, můžu se zeptat jak je to s permanentkama, jestli platí i play off? A pokud ne,budou se prodávat nějaké permanentky,které by platily na celé play off!

Díky za odpověď.

Odpověď:
Permanentní vstupenka platí jen za základní část ELH. Na play off bude nutné zakoupit jednotlivé vstupenky podle zápasů, které budeme hrát. Jko držitel permanentní vstupenky budete mít na své místo předkupní právo. Více informací bude před play off na anšem webu.
Sasín

Dobry den,
Kdy začne předprodej vstupenek na play off.?
Díky a zdravím
Pavel

Odpověď:
Termín bude zveřejněn na našem webu. V tento okamžik je ještě příliš brzo abychom mohli říci s kým a kdy budeme hrát.
Sasín

Dobrý den,proč mě dneska ve futuru byla prodána elektronická vstupenka na derby a ne normální?

Odpověď:
Dobrý den, je to z důvodu, že 99% vstupenek je v systému online. Ten se "překlápí" do pokladního systému až po svém uzavření. z tohoto důvodu jste stejně jako při nákupu vstupenek na jiná utkání dostal elektronickou vstupenku.
Sasin

ale podle mě je hloupost lístky neprodávat i na zimáku

Odpověď:
Dobrý den, lístky na zimáku prodáváme v den utkání od 13:00. sasin

Dobrý den,chtěl jsem se zeptat proč se zablokoval předprodej vstupenek na stadionu a je jen v OC Futufum?

Odpověď:
Dobrý den, z důvodu přehození pořadatelství zápasu se Slávií ze začátku sezóny máme šňůru 4 domácích zápasů v 10 dnech. Z tohoto důvodu jsme zkusili přesunout předprodej do OC Futurum v termínu 24.-31.1. kdy je otevřen každý den, mimo dny utkání až do večerních hodin. Hlavní důvod je ten, že OC navštívý za celý týden mnohem více lidí a zároveň ten, že zatím naši fanoušci příliš možnost zakoupení vstupenek v předprodeji nevyužívají. Věřím, že ať už možností parkovaní nebo otevírací dobou bude předprodej v OC přínosem.
s pozdravem sasín

Dobrý den,
jak mám postupovat v případě ztráty permanentky? Lze vystavit novou?
Děkuji za odpověď.
S pozdravem Michal Drtina

Odpověď:
Dobrý den, zastavte se v den utkání na pokladně č.3, případně v jiný den na sekretariátu klubu. Na základě ověření držitele daného místa bude zrušena stávající karta a vystaven duplikat.
Martin Sasín

Dobrý den,
mám kamaráda na vozíku a chtěl by jít v pátek na zimák na hokej s Kladnem. Je to možné? Mají vozíčkáři někde vymezený prostor? Je nutné koupit vstupenky předem, nebo stačí v pátek před utkáním? Děkuji za odpověď. Aleš

Odpověď:
Dobrý den, vozíčkáři mají vstup na utkání zdarma, do haly se dostanete hlavním vchodem, kde je bezbariérový přístup. Mezi sektroy H a J je vytvořena pro vozíčkáře tribuna na kterou vede nájezdová rampa. V případě dotazů neváhejte kontaktovat pořadatele, nebo obsluhu na pokladně Zimního stadionu.
Sasín

Dobrý den,

Neuvažovali jste o prodeji lístků/permanentek přes poukázky FLEXI PASS? Nejsem dealer SODEXO, ale každoročně dostávám od svého zaměstnavatele tento benefit. Pokud bych mohl FLEXI PASSY „směňovat za hokej“, bylo by to super.

Za případné zvážení předem děkuji a přeji maximálně úspěšnou sezónu.

P.Jeřábek


Odpověď:
Dobrý den, děkuji za Váš návrh. V letošní sezóně o tom neuvažujeme, ale vezmeme to jako námět pro další sezónu.
Sasín