Marketing

Dobrý den,
před malou chvíli jsem si objednal vstupenky na domácí zápas s MB, přes aplikaci GOPAY. Bohužel po zakliknutí vstupenek a následné platbě, mě aplikace nepřesměrovala na můj ERA účet, abych mohl vyplnit číslo karty atd. Jak prosím postupovat? Vstupenky již mám bloklé, jen je potřebuji zaplatit.
ID objednávky 48224

Děkuji, JŠ.

Odpověď:
Dobrý den,
pokud platební brána GoPay nepřijme peníze cca do 30-40 minut, tak se vstupenky po této době vrací zpět do prodeje. Jakmile se uvolní, zkuste prosím provést objednávku znovu. Pokud by problém přetrvával, zkusíme vymyslet jiné řešení.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, kdy budou uvolněny do volného prodeje vstupenky na 5-tý zápas PO, které jsou nyní rezervovány pro permice?

Děkuji, Pavel.

Odpověď:
Dobrý den,
uvolněné vstupenky z nevyužitého předkupního práva permanentkářů půjdou do prodeje v sobotu 19. března. Veškeré informace ohledně prodeje na 5. čtvrtfinále budou zveřejněné v článku na našem webu během dneška.
S pozdravem Aleš Havel.

Dobrý den,
kdy se dnes a zítra otevírá stadion? Díky Petr

Odpověď:
Dobrý den,
v pondělí se FORTUNA aréna otevírá v 16:30, v úterý zase v 15:50. Vždy hodinu a půl před zápasem.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den.
Měla bych jeden věcný dotaz. Chci se zeptat, zda předkupní právo na vstupenky permanentkářů ze základní časti platí na všechny fáze PO, tedy kromě čtvrtfinále i na případné semifinále a finále. Vím, že je to asi hodně předčasná starost, všichni se teď musíme soustředit na čtvrtfinále, ale to víte, v semifinále doufáme všichni, tak mě to zajímá.
Děkuji a teď hlavně všichni vycenit zuby a na Boleslav pořádně vlétnout! Držíme palce!
Děkuji předem za odpověď,
Barka

Odpověď:
Dobrý den,
předkupní právo permanentkářů bude určitě platit po celé play off. V každé fázi bude trvat jinou dobu, z důvodu návaznosti jednotlivých zápasů. Abych to upřesnil, tak pokud bychom hráli 5. zápas čtvrtfinále, tedy 22. a dozvěděli se to až v sobotu 19., tak předkupní právo bude aktivní po dobu cca. jednoho dne. Doporučuji tedy sledovat oficiální informace klubu, ve kterých budou tyto termíny zveřejněné. Myslím, že na Boleslav jsme vlétli podle představ :-). Děkujeme!
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

není to nijak důležitě, spíše pro informaci.
Je technické možné při koupi vstupenek online, aby byl vidět celkový počet zbývajících lístků? Jde mě o to že často informativně koukám jak to bude asi s návštěvností, takhle se musí klikat na každý sektor.

Děkuji
Petr

Odpověď:
Dobrý den,
technicky to možné je, ale postrádalo by to význam. Například u většiny zápasů nevkládáme do sektoru na stání celkovou kapacitu, ale část se nechává v prodejním systému na pokladnách. Nelze tedy přesně usuzovat míru vyprodání daného zápasu podle on-line systému.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,chci se zeptat jestli je známo kam konkrétně poputují finance za vydražené retro dresy ? (nemocnice,dětský domov ....) Nebo zůstanou v klubu?
Děkuji za Vaši odpověď Luissiana

Odpověď:
Dobrý den, získané finance z aukce retrodresů zůstávají prozatím v klubu, jejich další využití je v jednání. Není vyloučeno, že budou použity na charitativní účely, jako tomu bylo u některých předchozích aukcí.
Nemáte vůbec zač, Jan Vavřina

Kde si mohu vyzvednout vydražený dres a co k tomu potřebuji...? Můj nick a heslo ?

Odpověď:
Dobrý den, o možnosti vyzvednutí vydraženého zboží budete informován prostřednictvím e-mailu.
Hezký zbytek dne, Jan Vavřina

chtěl bych použít on-line objednávku vstupenek na zápasy s M.B.ale chybí mi sektory H a J, které používám, proč nejsou uveřeněny?

Odpověď:
Dobrý den,
sektory H a J jsou již bohužel vyprodány.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, potřeboval bych vysvětlit, proč jsem si zakoupil 5 lístků do šedé zóny a místo na vašich stránkách uvedených 140,- Kč mi bylo strženo z karty 5x175,- ??? Je možný, že jste mě okradli nebo je nějaké jiné vysvětlení???

Odpověď:
Dobrý den,
Vámi zakoupené vstupenky do sektoru O, 1.řady spadají do kategorie tzv "Omezená". Cena vstupenek do této kategorie je skutečně 175Kč.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý večer, měla bych jeden technický dotaz. Moc se mi líbí nápad, začít dávat do buletinů plakáty s hráči, jen mě mrzí, že když je na dva zápasy jdoucí brzy po sobě jen jeden buletin, tak že v něm tedy nejsou dva plakáty. Moje tapetáž v pokoji tím výrazně pokulhává :-D Šlo by to třeba příští sezónu vylepšit? :-) Neberte to jako kritiku, jen jako věcný dotaz od velké fanynky :-)
Děkuji za odpověď :-)
Barka

Odpověď:
Dobrý večer,
velice děkujeme za pochvalu, je to příjemné zpestření bulletinu nejen pro fanoušky. O zařazení dvou plakátů do dvojčísla jsme prozatím neuvažovali. Tapetáž Vašeho pokoje si to určitě ještě dostatečně vynahradí během této sezóny, popř. v té další :-).
S pozdravem Aleš Havel