Marketing

Dobrý den,
dnes jsem položil otázku do sekce ”ptejte se GM” a pan Kmoníček mě odkázal na Vás, proto Vám otázku v nezměněné formě pouze překopíruji. Děkuji předem za odpověď.

”Dobrý den pane Kmoníčku. Můj dotaz by měl směřovat nejspíš do vedlejší sekce, ale mě by zajímal Váš názor. Chci se zeptat, zda jste spokojeni s Vaším marketingem? Možná je to jen můj osobní názor, ale mně přijde, že by se dalo dělat malinko víc, protože přeci #chcemevíc! Mám na mysli konkrétně reklamu u ZS, kde bych čekal od začátku sezóny alespoň plakát na tom novém stojanu na kola z lešejňových trubek. Předpokládám, že světelná tabule nad vchodem má již vše za sebou, nepřemýšlíte o modernizaci podobné světelné tabule? Neberte to ve zlém, web a sociální sítě jedou parádně, až nadstandardně, ale zbytek už taková sláva není. Mám pocit, že v letošní sezóně by se z návštěvnosti dalo vymačkout daleko více než 4 100 diváků na MB, ale působí to na mě tak, že se ani moc nechce a já netuším proč.

Děkuji Vám za odpověď a přeji Vám nejen body, ale i více diváků v hledišti.
S pozdravem,
Martin H.”

Odpověď:

Dobrý den,
v rámci outdoorové reklamy proběhlo několik změn oproti minulým sezónám a to s odchodem partnera, který nám poskytoval několik ploch tohoto charakteru. Tuto ztrátu nahrazujeme umístěním PVC banerů na plochách několika našich partnerů ze stavebního průmyslu, tyto plochy jsou navíc na velice atraktivních rušných místech. Nově máme poměrně výraznou plochu v OC FUTURUM u vjezdu do garáží z ulice Mrštíkova a na obrazovkách v OC. Na Vámi zmiňované ploše před arénou, která stojí na městském pozemku, bude umístěn baner se zápasy na aktuální měsíc od ledna. Navýšil se také počet běžných plakátů v restauracích a podobně. Co se týče světelné tabule, musíme v tomto případě připravit investiční záměr, ten předat na město, dále vysoutěžit dodavatele a poté se může řešit realizace. Tato akce je v procesu a jak zmínil Aleš Kmoníček, je legislativně složitější.
V oblasti propagace se vždy dá dělat více a věřte, že i nám by se líbil Hradec "oblečený" do hokeje a především větší návštěvnost. Objem prezentace klubu se oproti minulé sezóně mírně navýšil. Tyto aktivity jsou ale také otázkou financí a dalších možností.
S pozdravem, Petr Picka

dobry den,kdy date do prodeje vstupenky na derby 12.1.2018 ?predem dekuji

Odpověď:
Dobrý den,
vstupenky na utkání hraná po Novém roce půjdou s největší pravděpodobností do prodeje během příštího týdne.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den mám dotaz, chtěl bych nechat synovi podepsat dres od všech hráčů týmu jak mám postupovat díky za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
pokud potřebujete podepsat dres od hráčů, zaneste nám ho na sekretariát klubu a podepsání zajistíme.
S pozdravem Aleš Havel

dobry den,,chci se zeptat zda bude i letos pokracovat akce Skoruj pro..?dekuji za odpoved

Odpověď:
Dobrý den,
akce Skóruj pro... by měla s největší pravděpodobností pokračovat i v letošní sezóně, a to od prosince. Veškeré další informace o pokračování tohoto projektu se dozvíte na našem webu v horizontu několika dní.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,je možné koupit nějaký dárkový poukaz, který by pak bylo možné vyměnit za vstupenky na zápas? děkuji Salonová

Odpověď:
Dobrý den,
v případě potřeby nákupu dárkových poukazů mne prosím kontaktujte na emailu ales.havel@mountfieldhk.cz.
Přeji hezký den, Aleš Havel.

Dobrý den je, mi 14 a minulý měsíc jsem si koupil dres s Jarůškem. Jak už všichni víme tak bohužel odešel do jiného klubu . Jenom jsem se chtěl zeptat jestli by nešel vyměnit za jiné jméno na dresu. Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
Váš dotaz bohužel směřujete na nesprávnou sekci. Zkuste se obrátit na zástupce fanshopu.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, prosím je možné někde sehnat vstupenky do skyboxů? Na vašich stránkách jsem bohužel nic nenašla. Předem děkuji za odpověď ;-) Henrieta

Odpověď:
Dobrý den,
vstupenky do skyboxů nelze zakoupit, jelikož má každý svého nájemce na rok, či delší dobu.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, bylo by prosím možné nějak pořešit prodej dětskejch vstupenek? K čemu mi je, že mám permici, když pak musím stát frontu na tu dětskou. Tím pořešit nemyslím možnost ji nyní koupit onlajn, to mi nakonec taky moc nepomůže:-) Stačilo by, kdyby se dala koupit třeba vstupenka na 10 vstupů s tím, že by jednotlivé vstupy byli štípány. Nebo ať nejsou dětské vázány na ten kterej zápas. Prostě bych si jich koupil třeba 5 najednou a bylo by na 5 zápasů po starostech. Dětská permice, tak jak byla letos nastavená, není řešení. Prdelína chodí od letoška do školy, tak už, jako dřív, nechodí na všechny zápasy. Děkuji Honza

Odpověď:
Dobrý den,
součástí Vaší otázky je i adekvátní odpověď. Vstup pro děti lze vyřešit buď nákupem vstupenky před zápasem a pokud nechcete stát frontu, tak umožňujeme nákup stejné vstupenky on-line či možnost dětské permanentky. Popravdě moc nechápu to, že poslední dvě možnosti nejsou pro Vás řešením, popř. Vám to nepomůže. Nákup vstupenky on-line je záležitostí na pár minut a můžete ji provést i cestou na stadion (od minulého týdne je prodej on-line spuštěný vždy až do začátku zápasu). Ještě pohodlnější je samozřejmě pořízení dětské permanentky, která věřím, že při ceně 350Kč na celou sezónu (vč. nadstavbové části) nepředstavuje tak razantní finanční zatížení. Další možnosti nákupu dětské vstupenky pro letošní sezónu bohužel neplánujeme.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
Neuvažujete v návaznosti na nový systém prodeje vstupenek s tím, že by se mohli hlásit na jednotlivé zápasy nevyužité permanentky? Kolikrát třeba nemohu jít a ráda bych své místo eventuálně někomu přenechala (i když jí z 95% vždy někomu půjčím). Ale celkově by ubylo nevyužitých míst (lepší atmosféra) a klub by na tom i mohl vydělat více, pokud by dané místo mohl prodat znova. Chápu, že většina majitelů permanentek se tím nebude chtít zabývat, ale třeba já bych tak učinila.

Odpověď:
Dobrý den,
možnost prodeje nevyužitých míst permanentkářů na určité zápasy řešíme již delší dobu, avšak realizace daného systému prodeje není z několika důvodů úplně jednoduchá. V každém případě se bude naše prodejní aplikace díky nové platformě neustále vyvíjet a věřím, že jednou z inovací v budoucnu bude i výše zmíněná možnost nákupu vstupenek na nevyužitá místa permanentkářů.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den.
Prosím o vysvětlení rozdílu mezi min. 5 dní před utkáním a max. 5 dní před konáním zápasu (utkání a konání zápasu jsou rozdílné pojmy?)
A dále jsem se chtěla zeptat, jestli bude možné koupit on-line vstupenky na 24.11. a 22.12., případně kdy je vyvěsíte na web.
Děkuji a přeji pěkný den.

Odpověď:
Dobrý den,
klíčový je okamžik, který nastane 5x24hodin před vhozením úvodního buly daného zápasu. V době před tímto okamžikem (min. 5 dní před utkáním) můžete zakoupit vstupenky za nižší cenu, naopak v časovém intervalu po tomto okamžiku (max. 5 dnů před utkáním) jsou již vstupenky za cenu vyšší.
Vstupenky na další zápasy hrané do konce kalendářního roku bude možné s největší pravděpodobností nakupovat od 14. 11.
S pozdravem Aleš Havel