Marketing

Dobrý den, neuvažujete o snížení počtu reklam na kostce během zápasu, i když chápu, že nějaké z finančních důvodů být musejí. Co mohu posoudit, např. v Liberci či na Spartě tomu tak je a mají vyšší návštěvnost, byť se umístili hůře v základní části. Jejich marketingový program během zápasu mě připadá zábavnější. Za mě mohu říci, že množství reklamních spotů na kostce mě na další zápas příliš neláká. Děkuji.

Odpověď:
Dobrý den,
využití kostky pro reklamu je mezi našimi partnery žádanou aktivitou a tento zájem generuje finanční prostředky. Snížení počtu reklam již není možné, jsou uzavřené smlouvy a ty je nutné dodržet. Každý rok se snažíme uchránit alespoň část prostoru. Nemohu s Vámi úplně souhlasit v tom, že by například v Liberci byla přestávka zajímavější, naopak se domnívám, že náš přestávkový program je bohatší.
S pozdravem Petr Picka

Dobrý den.
Co mě vadí, je čistota na stadionu. Ty špinavý , zapáchající a plný popelnice jsou špatnou vizitkou marketingu. Ty popelnice se přeci dají vymýt. A nedá se v průběhu zápasu, kdy jsou ochozy prázdné, popelnice vysypat? Když odcházíme, tak se kolem popelnic povalují odpadky, protože kapacita popelnic nestačí. Nemůžete s tím něco udělat? Děkuji.

Odpověď:
Dobrý den,
čistota na stadionu není věcí marketingu, ale provozního oddělení klubu. Úklid velkého rozsahu (tzn. kompletní mytí haly tlakovou myčkou), proběhl před začátkem play off, po kterém byla hala v naprosté čistotě. Co se týká úklidu během zápasů, tak úklidová firma má za úkol vynášet popelnice i v průběhu utkání. Pokud se tomu tak neděje, budeme o tom tuto firmu informovat. Děkujeme za upozornění.
S pozdravem Robert Horyna

Dobrý den,
rád bych se zeptal na následující otázku. Pokud si nekoupím jednou vstupenku na svoje místo v některém z následujících zápasů (vlastním permanentku bez PO), bude i poté moje místo rezervované nebo už nikoliv?
Děkuji za odpověď.
L.Janků

Odpověď:
Dobrý den,
jako vlastník permanentky máte nárok na uplatnění předkupního práva na své místo pro každý zápas play off (vždy dle daného harmonogramu, který je k dispozici na našich webových stránkách). Pokud tedy své předkupní právo nevyužijete na určitý zápas, pro další utkání bude opět aktivní.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,mam zakoupene listky na patecni zápas.Synovi je 13
let,mame Rodinny pas.Je možné uplatnit ještě slevu?Dekuji za odpoved.M Haklova

Odpověď:
Dobrý den,
sleva bohužel zpětně uplatit nelze. Zlevněné vstupenky lze nakupovat pouze na pokladně ČPP Arény a také v Infocentru.
Hezký den, Aleš Havel

Dobrý den kdy pustíte lístky na první domácí zápasí děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
prodej vstupenek bude zahájen zítra v 9:00, a to on-line. Vše o prodeji vstupenek na semifinále se dozvíte z článku, který bude vydán ještě během dnešního večera.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, vlastním permanentku č.107137865 A 8 10. Včera jsem chtěl zakoupit vstupenku ON-LINE. Vyplnil jsem požadované údaje a nic. Místo zmizelo. Podotýkám, že jsem toto prováděl poprvé. Čekal jsem, že systém po mě bude chtít vstupenku uhradit. Když jsem se potom podíval na ON-LINE znovu, tak už tam místo nebylo. Kde jsem prosím udělal chybu ? To je pro příště jestli nějaké bude, Lístek jsem si koupil jinam. Děkuji. Dušek

Odpověď:
Dobrý den,
po výběru místa následuje krok k vyplnění Vašich osobních údajů, při kterém je zároveň nutné označit zaškrtávací pole se souhlasem o zpracování těchto osobních údajů. Dále stačí kliknout za políčko "Zaplatit", které Vás přesměruje na platební bránu GoPay. V platební bráně dostanete na výběr ze dvou možností zaplacení (platba online a bankovní převod). Pokud byste měl s příštím nákupem jakýkoliv problém, neváhejte se na mne obrátit (ales.havel@mountfieldhk.cz, 604 531 106).
Přeji hezký den, Aleš Havel.

Dobrý den,dotaz k pořadatelské službě.Proč pořadatel,který by měl informovat,regulovat,vpouštět diváky do hlediště sedí celý zápas na schodech popíjí si kafíčko z termosky a překáží lidem v pohybu na plném stadionu? Včerejší zápas, schody mezi sektorem O-N, řada 10. Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
Vámi popsané chování pořadatele jsme právě řešili se zástupcem pořadatelské služby, který se bude snažit do příštích zápasů podobné situace eliminovat.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
rád bych se zeptal, zda VIP Silver permanentky platí i na play-off. V portálu naše místa ani nejsou v předkupní rezervaci, takže počítám, že platí i na play-off. Díky za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
veškeré VIP permanentky, ať už GOLD či SILVER, platí po celou sezónu vč. play off.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den tak ještě jedna otázka chci se zeptat jestli si můžu koupit lístek na čtvrtfinále třeba zítra nebo tenhle týden je jenom pro předkupní právo pernamentkářů

Odpověď:
Dobrý den,
do páteční půlnoci lze využívat jak předkupní právo, tak zakupovat ostatní volné vstupenky. Vstupenku na čtvrtfinále si tedy můžete zakoupit třeba i zítra :-).
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den chci se zeptat když ještě není jasné s kým budeme hrát čtvrtfinále tak si můžu koupit lístek teď a bude platit na první čtvrtfinále děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
i přesto, že není znám soupeř pro čtvrtfinále, tak pro prodej vstupenek to není žádnou překážkou. Určitě si už nyní můžete vstupenky zakoupit jak na první, tak druhý čtvrtfinálový zápas, které Vám budou platit na obě utkání hrané 15. a 16. 3., bez ohledu na vývoj předkola play off.
S pozdravem Aleš Havel