Marketing

Dobrý den.
Mam pro Vás odpověd od kameramanů z ct.Máte si stáhnout svítivost reklamy na uroven osvětlení haly a bude vše v pořádku.Děkuji za odpověd

Odpověď:
Dobrý den,
podobné úpravy se provádí na základě oficiálních žádostí. Tyto LED mantinely mají i na ostatních stadionech, kde s tím nemá nikdo žádný problém. Jsme přesvědčeni, že i u nás je vše v pořádku.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den.
Reaguji na Vaši odpověď na moji otázku kvůli korigování obrazu kamerami ct.Jde o to,že v momentě,kdy se hlavní kamera přesune do pásma tam,kde je světelná reklama v mantinelu,tak se ztmavuje obraz ledové plochy,že nejsou vidět lajny na ploše.Nebylo by lepší v době zápasu tuto světelnou reklamu raději vypnout?Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
nemyslíme si, že by k Vašemu "korigování" obrazu mělo docházet. Po prohlédnutí archivu ČT Sport jsme žádné ztmavování obrazu nezaznamenali a pokud by se tak dělo, první, kdo by požadoval úpravu, by byla sama Česká televize. LED panely určitě nebudeme během utkání vypínat, jelikož mají svůj obchodní význam.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den.Prosim nápravě osvětlení světelné reklamy na mantinelu,kde dochází ke korigování snímání obrazu ČT sport,tak,aby k tomu již nedocházelo .Děkuji za odpoved

Odpověď:
Dobrý den,
snažíme se porozumět Vaší otázce, ale bohužel se nám to nedaří. Jaké korigování obrazu máte na mysli?.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, neuvažujete o snížení počtu reklam na kostce během zápasu, i když chápu, že nějaké z finančních důvodů být musejí. Co mohu posoudit, např. v Liberci či na Spartě tomu tak je a mají vyšší návštěvnost, byť se umístili hůře v základní části. Jejich marketingový program během zápasu mě připadá zábavnější. Za mě mohu říci, že množství reklamních spotů na kostce mě na další zápas příliš neláká. Děkuji.

Odpověď:
Dobrý den,
využití kostky pro reklamu je mezi našimi partnery žádanou aktivitou a tento zájem generuje finanční prostředky. Snížení počtu reklam již není možné, jsou uzavřené smlouvy a ty je nutné dodržet. Každý rok se snažíme uchránit alespoň část prostoru. Nemohu s Vámi úplně souhlasit v tom, že by například v Liberci byla přestávka zajímavější, naopak se domnívám, že náš přestávkový program je bohatší.
S pozdravem Petr Picka

Dobrý den.
Co mě vadí, je čistota na stadionu. Ty špinavý , zapáchající a plný popelnice jsou špatnou vizitkou marketingu. Ty popelnice se přeci dají vymýt. A nedá se v průběhu zápasu, kdy jsou ochozy prázdné, popelnice vysypat? Když odcházíme, tak se kolem popelnic povalují odpadky, protože kapacita popelnic nestačí. Nemůžete s tím něco udělat? Děkuji.

Odpověď:
Dobrý den,
čistota na stadionu není věcí marketingu, ale provozního oddělení klubu. Úklid velkého rozsahu (tzn. kompletní mytí haly tlakovou myčkou), proběhl před začátkem play off, po kterém byla hala v naprosté čistotě. Co se týká úklidu během zápasů, tak úklidová firma má za úkol vynášet popelnice i v průběhu utkání. Pokud se tomu tak neděje, budeme o tom tuto firmu informovat. Děkujeme za upozornění.
S pozdravem Robert Horyna

Dobrý den,
rád bych se zeptal na následující otázku. Pokud si nekoupím jednou vstupenku na svoje místo v některém z následujících zápasů (vlastním permanentku bez PO), bude i poté moje místo rezervované nebo už nikoliv?
Děkuji za odpověď.
L.Janků

Odpověď:
Dobrý den,
jako vlastník permanentky máte nárok na uplatnění předkupního práva na své místo pro každý zápas play off (vždy dle daného harmonogramu, který je k dispozici na našich webových stránkách). Pokud tedy své předkupní právo nevyužijete na určitý zápas, pro další utkání bude opět aktivní.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,mam zakoupene listky na patecni zápas.Synovi je 13
let,mame Rodinny pas.Je možné uplatnit ještě slevu?Dekuji za odpoved.M Haklova

Odpověď:
Dobrý den,
sleva bohužel zpětně uplatit nelze. Zlevněné vstupenky lze nakupovat pouze na pokladně ČPP Arény a také v Infocentru.
Hezký den, Aleš Havel

Dobrý den kdy pustíte lístky na první domácí zápasí děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
prodej vstupenek bude zahájen zítra v 9:00, a to on-line. Vše o prodeji vstupenek na semifinále se dozvíte z článku, který bude vydán ještě během dnešního večera.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, vlastním permanentku č.107137865 A 8 10. Včera jsem chtěl zakoupit vstupenku ON-LINE. Vyplnil jsem požadované údaje a nic. Místo zmizelo. Podotýkám, že jsem toto prováděl poprvé. Čekal jsem, že systém po mě bude chtít vstupenku uhradit. Když jsem se potom podíval na ON-LINE znovu, tak už tam místo nebylo. Kde jsem prosím udělal chybu ? To je pro příště jestli nějaké bude, Lístek jsem si koupil jinam. Děkuji. Dušek

Odpověď:
Dobrý den,
po výběru místa následuje krok k vyplnění Vašich osobních údajů, při kterém je zároveň nutné označit zaškrtávací pole se souhlasem o zpracování těchto osobních údajů. Dále stačí kliknout za políčko "Zaplatit", které Vás přesměruje na platební bránu GoPay. V platební bráně dostanete na výběr ze dvou možností zaplacení (platba online a bankovní převod). Pokud byste měl s příštím nákupem jakýkoliv problém, neváhejte se na mne obrátit (ales.havel@mountfieldhk.cz, 604 531 106).
Přeji hezký den, Aleš Havel.

Dobrý den,dotaz k pořadatelské službě.Proč pořadatel,který by měl informovat,regulovat,vpouštět diváky do hlediště sedí celý zápas na schodech popíjí si kafíčko z termosky a překáží lidem v pohybu na plném stadionu? Včerejší zápas, schody mezi sektorem O-N, řada 10. Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
Vámi popsané chování pořadatele jsme právě řešili se zástupcem pořadatelské služby, který se bude snažit do příštích zápasů podobné situace eliminovat.
S pozdravem Aleš Havel